Questions fréquentes

Dois-je avoir des connaissances techniques ?

Non, les deux kits sont Plug & Play. L'antenne recherche elle-même le satellite et vous êtes connecté en quelques minutes.

Starlink fonctionne-t-il partout en Europe ?

Oui, grâce à l'abonnement roaming, l'appareil fonctionne dans la quasi-totalité de l'Europe.

Quelle est la vitesse de la connexion ?

Dans des conditions normales, vous atteignez une vitesse de téléchargement de 100 à 200 Mbps. C'est largement suffisant pour le streaming, les appels vidéo et le télétravail.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Starlink fonctionne parfaitement dans la plupart des conditions météorologiques. En cas d'orage violent ou de fortes chutes de neige, la vitesse peut temporairement diminuer.

Y a-t-il une limite de données ?

Non, l'abonnement roaming offre un volume de données illimité. Pas de mauvaises surprises.

Quand récupéré-je ma caution ?

Dès que l'appareil est retourné en bon état, nous remboursons la caution dans la semaine par virement.

Puis-je faire livrer l'appareil ?

Oui, la livraison est possible dans toute la Belgique. L'enlèvement à Wetteren est gratuit, uniquement sur rendez-vous.

Comment puis-je payer ?

Vous recevez une facture avec un code QR (Payconiq) que vous scannez facilement pour payer numériquement. Lors de l'enlèvement ou du service d'installation sur place, vous pouvez également payer sur place par voie numérique ou en espèces.

Quelles sont les périodes de location ?

Vous pouvez louer à la journée, à la semaine ou au mois. Il n'y a pas de période minimum.

Est-ce que je paie toujours le prix le plus bas ?

Oui ! Notre système calcule automatiquement la combinaison la plus avantageuse. Louer 6 jours coûte le tarif hebdomadaire au lieu de 6 × le tarif journalier.

Puis-je louer plusieurs appareils en même temps ?

Oui, lors de la réservation, vous pouvez sélectionner le nombre souhaité. La caution s'applique par appareil. En cas de livraison de plusieurs appareils à la même adresse, vous bénéficiez d'une réduction dégressive sur les frais de livraison.

Proposez-vous un service d'installation ?

Oui ! Nous venons tout installer et configurer sur place. Idéal si vous n'êtes pas technique ou s'il s'agit d'un événement ou d'un chantier. (€75)

La livraison express est-elle possible ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Nous livrons alors dans les 24 heures. Vous pouvez cocher cette option lors de votre réservation. (€75)

Puis-je demander un devis ?

Bien sûr ! Pour des projets plus importants, plusieurs appareils ou des périodes plus longues, vous pouvez demander un devis sur mesure. Nous vous contactons dans les 24 heures.