Politique de confidentialité

ROKR Services BV — Meidoornlaan 49, 9230 Wetteren
TVA : BE0788.717.490
E-mail : mail@rokr.services

1. Quelles données collectons-nous ?

Lors de la réservation, nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse (rue, code postal, commune)
  • Adresse de livraison éventuelle

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement et gestion de votre réservation
  • Communication concernant votre réservation (confirmations, rappels)
  • Livraison de l'appareil loué
  • Remboursement de la caution
  • Obligations légales (comptabilité, TVA)

3. Base juridique

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution d'un contrat (le contrat de location) et nos obligations légales.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée du contrat de location et jusqu'à 7 ans par la suite à des fins comptables, conformément à la législation belge.

5. Partage avec des tiers

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par ex. un coursier pour la livraison) ou lorsque nous y sommes légalement tenus.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

  • Consulter vos données personnelles
  • Faire corriger ou supprimer vos données
  • Limiter le traitement ou vous y opposer
  • Transférer vos données (portabilité des données)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via mail@rokr.services.

7. Cookies

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8. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout abus.

9. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données (APD) : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Dernière mise à jour : 04/04/2026